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Customer Care Manager (m/w/d)

Customer Care Manager (m/w/d)

Arbeitsort: Lüneburg, Potsdam, Velbert und deutschlandweit

Wir suchen Sie als Customer Care Manager (m/w/d) in Vollzeit. Sie können sich für IT-Security begeistern, Ihr Herz schlägt für zufriedene Kunden, und Sie möchten bei einem der erfolgreichsten deutschen Hersteller tief in die Materie einsteigen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Tätigkeiten

Optimierung unserer Geschäftskundendienstleistungen

Erster Ansprechpartner für Geschäftskunden, wenn es um besondere Wünsche und Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen geht

Analyse von Prozessen

Besetzung der Schnittstelle zu unserem Vertrieb

Das wünschen wir uns

Zielführende Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden

Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Auftreten

Hohes Potenzial an Beratungs- und Problemlösungskompetenz

Erfahrung im Bereich Konfliktmanagement

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

Modernste technische Tools und Ausstattung wie Remote-Tools, Wissensdatenbank, etc.

Umfängliche Einarbeitung durch unsere IT-Security-Spezialisten sowie laufende Weiterbildung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Unbefristete Tätigkeit

Tätigkeit im Homeoffice nach Absprache

Am Firmensitz in Lüneburg: Bürostandort fußläufig vom Hauptbahnhof sowie kostenlose PKW- und Fahrradparkplätze

Über uns

Securepoint steht für IT-Sicherheit auf allerhöchstem Niveau: Mehr als 120.000 Unternehmen in Deutschland und dem europäischen Ausland schützen ihre Netzwerke mit unseren Produkten vor Cyber-Attacken und Spionage. Hierfür bieten wir eigene Produkte von UTM-Firewalls über Antivirensoftware bis zu Mobile Security für Smartphones und Tablets. Verschlüsselte Backups und umfangreiche E-Mail-Archivierung ergänzen das Portfolio im Bereich Data Protection. Wir entwickeln und programmieren unsere IT-Security-Produkte selbst und in Kooperation mit deutschen Hardware-Anbietern. So sind unsere Sicherheitslösungen garantiert frei von Backdoors und entsprechen allen EU-Datenschutzstandards. Wir sind einer der größten deutschen Hersteller von IT-Sicherheitsprodukten. Wir bieten sichere Arbeitsplätze sowie die Aufnahme in motivierte Teams mit Spaß an der Arbeit.

 

Unsere Verantwortung

Erfahren Sie mehr über unser Zusammenarbeiten und unser soziales Engagement.

Corporate Social Responsibility

Interessiert?

Wenn Dich diese Position interessiert, zu Deinen Qualifikationen sowie beruflichen Zielen passt, bewirb Dich bei uns! Bitte maile uns Deine vollständigen Unterlagen zusammengefasst in einer PDF-Datei an jobs@securepoint.de. Besonders freuen wir uns über zur Verfügung gestellte Arbeitsproben.

Bitte senden Sie uns nur PDF-Dokumente.

Aufgrund der aktuellen Sicherheitslage (Verschlüsselungstrojaner) nehmen wir nur PDF-Dokumente und schriftliche Bewerbungen entgegen. Ihre Bewerbung per E-Mail schicken Sie bitte ausschließlich an jobs@securepoint.de. Ihre elektronisch zugesandten Unterlagen werden für einen Zeitraum von sechs Monaten vorgehalten. Nach Ablauf der Verwahrungsfrist werden Ihre Unterlagen selbstverständlich gelöscht.