Position: Customer Care Manager (m/w/d)

Customer Care Manager


  • Customer Care Manager (m/w/d)
    Ihre neue Position bei uns


  • Arbeitsort: Lüneburg, Potsdam, Velbert und deutschlandweit

Wir suchen Sie als Customer Care Manager (m/w/d) in Vollzeit. Sie können sich für IT-Security begeistern, Ihr Herz schlägt für zufriedene Kunden, und Sie möchten bei einem der erfolgreichsten deutschen Hersteller tief in die Materie einsteigen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!


Ihre Tätigkeit:

  • Optimierung unserer Geschäftskundendienstleistungen
  • Erster Ansprechpartner für Geschäftskunden, wenn es um besondere Wünsche und Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen geht
  • Analyse von Prozessen
  • Besetzung der Schnittstelle zu unserem Vertrieb


Das wünschen wir uns:

  • Zielführende Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
  • Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Auftreten
  • Hohes Potenzial an Beratungs- und Problemlösungskompetenz
  • Erfahrung im Bereich Konfliktmanagement
  • Technisches Verständnis
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift


Das bieten wir Ihnen:

  • Modernste technische Tools und Ausstattung wie Remote-Tools, Wissensdatenbank, etc.
  • Umfängliche Einarbeitung durch unsere IT-Security-Spezialisten sowie laufende Weiterbildung
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Unbefristete Tätigkeit
  • Tätigkeit im Homeoffice nach Absprache
  • Am Firmensitz in Lüneburg: Bürostandort fußläufig vom Hauptbahnhof sowie kostenlose PKW- und Fahrradparkplätze

Über uns:

Securepoint steht für IT-Sicherheit auf allerhöchstem Niveau: Mehr als 90.000 Unternehmen in Deutschland und dem europäischen Ausland schützen ihre Netzwerke mit unseren Produkten vor Cyber-Attacken und Spionage. Hierfür bieten wir eigene Produkte von UTM-Firewalls über Antivirensoftware bis zu Mobile Security für Smartphones und Tablets. Verschlüsselte Backups und umfangreiche E-Mail-Archivierung ergänzen das Portfolio im Bereich Data Protection. Wir entwickeln und programmieren unsere IT-Security-Produkte selbst und in Kooperation mit deutschen Hardware-Anbietern. So sind unsere Sicherheitslösungen garantiert frei von Backdoors und entsprechen allen EU-Datenschutzstandards. Wir sind einer der größten deutschen Hersteller von IT-Sicherheitsprodukten. Wir bieten sichere, moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Lüneburg sowie die Aufnahme in motivierte Teams mit Spaß an der Arbeit.


Corporate Social Responsibility

Unternehmerische Verantwortung

Erfahren Sie mehr über unser Zusammenarbeiten und unser soziales Engagement.

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Interessiert?

Wenn Sie diese Position herausfordert und zu Ihren Qualifikationen sowie beruflichen Zielen passt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte mailen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zusammengefasst in einer PDF-Datei an jobs@securepoint.de


Bitte senden Sie uns nur PDF-Dokumente.
Aufgrund der aktuellen Sicherheitslage (Verschlüsselungstrojaner) nehmen wir nur PDF-Dokumente und schriftliche Bewerbungen entgegen.

Ihre Bewerbung per E-Mail schicken Sie bitte ausschließlich an jobs@securepoint.de. Ihre elektronisch zugesandten Unterlagen werden für einen Zeitraum von sechs Monaten vorgehalten. Nach Ablauf der Verwahrungsfrist werden Ihre Unterlagen selbstverständlich gelöscht.